Studien von ICCS PARTNERS zeichnen sich durch jahrzehntelang fundierte Expertise in den Bereichen Hotelmanagement sowie Markt- und Sozialforschung aus. Aufbauend auf umfassendem Theoriewissen und Praxiserfahrung entdecken wir mit Hilfe modernster wissenschaftlicher Methoden Innovations- und Wertschöpfungspotenziale durch den effektiven Umgang mit Unternehmenswissen im Hotel. Unser Forschungsschwerpunkt in diesem Bereich liegt auf Optimierungspotenzialen im Revenue-Management durch den Einsatz von Digitalisierung hin zum digital transformierten Hotel 4.0 .
Gemeinsam mit IT-Experten analyisieren wir Anwendungspotenziale von hotel-spezifischer IT-Software und fragen im Rahmen qualitativer Experteninterviews Hoteldirektorinnen und -direktoren nach deren Meinung hinsichtlich des Potenzials von IT-Anwendungen zur Ertragssteigerung für ihr Hotel. Mittels quantitativer Befragungen von Hotel-Geschäftsführern und -Eigentümern erheben wir den Ist-Zustand des Digitalisierungs-Forschrittes ganzer Regionen und Branchen-Sektoren und leiten daraus Empfehlungen ab, mit welchen Digitalisierungsprojekten Hotel-Geschäftsführer die Ertragskraft ihres Betriebs steigern können, indem sie etwa die Gäste-Akquisekosten senken und den Umsatz pro Gast steigern können.