Viele Hotels stehen auf Grund des Generationenwechsels vor der Herausforderung einer professionellen Betriebsübergabe, welche frühzeitig zu planen ist. Prozesse sollen lückenlos erfasst und an den Nachfolger oder die Nachfolgerin weiter kommuniziert werden.
Das umfassende Dokumentieren von Arbeitsabläufen erweist sich als erfolgskritisch für eine erfolgreiche Betriebsübergabe. Hauseigene Studien von ICCS PARTNERS ergeben, dass Hoteldirektoren und -Inhaber sich die Übergabe umfangreicher Informationen wünschen, wie beispielsweise:
- Management von:
– Finanzwesen
– Personalwesen
– Marketing und Vertrieb
– Qualität
– Lieferanten
– Customer Experince
– IT und Haustechnik
- Kontakte zu:
– Finanzdienstleistern wie Banken und Versicherungen
– Interessenvertretungen
– Ämtern und Behörden
– technischen Dienstleistern
Wir begleiten Sie bei der Dokumentation und Kommunikationsplanung Ihres erfolgskritischen Wissens sowie bei der Organisationsplanung Ihrer Betriebsübergabe.