Proaktives Feedback Management durch die Software Lösungen von ICCS Partners. Sie gestalten das optimale Kundenerlebnis in der Customer Journey durch die Automatisierung der kompletten Kommunikation während oder kurz vor dem Aufenthalt Ihres Gastes.
Individualisierte Push Nachrichten auf das Smartphone Ihres Kunden sind die Lösung. Servicieren Sie Ihre Gäste mit Möglichkeiten zum Up- oder Cross Selling um damit Ihren Umsatz zu optimieren. Die Gästebegeisterung und eine Steigerung Ihres Qualitätsmanagements sind somit garantiert.
Ermutigen Sie Ihre Gäste, Eindrücke und Erlebnisse in Ihrem Unternehmen direkt an Sie zu Reporten, bieten sie eine persönliche Feedback Möglichkeit bereits während des Aufenthalts und vermeiden Sie dadurch mögliche negative Online Bewertungen.